Back to selected workKembali ke karya terpilih
Retail operationsOperasional ritel

Grand Opening, Gorontalo BranchGrand Opening Cabang Gorontalo

Three months of IT readiness for 50 POS devices, supporting a branch launch for roughly 300 staff with zero downtime.Tiga bulan persiapan IT untuk 50 perangkat POS, mendukung pembukaan cabang bagi sekitar 300 staf tanpa downtime.

Project at a glanceRingkasan project

My rolePeran saya
IT readiness and launch supportPersiapan IT dan dukungan pembukaan
UsersPengguna
Around 300 branch staff; 50 POS devicesSekitar 300 staf cabang; 50 perangkat POS
Project statusStatus project
Branch opening completedPembukaan cabang selesai
My contributionKontribusi pribadi
Infrastructure readiness, POS preparation, database validation, and opening-day support.Kesiapan infrastruktur, persiapan POS, validasi database, dan dukungan pada hari pembukaan.
Indogrosir Gorontalo branch prepared for its grand opening

On-site IT preparation and opening-day support at the Indogrosir Gorontalo branch.Persiapan IT di lokasi dan dukungan hari pembukaan cabang Indogrosir Gorontalo.

Jump to screenshotsLangsung ke screenshot bukti
PreparationPersiapan
Three-month readinessPersiapan tiga bulan
DevicesPerangkat
50 POS devices50 perangkat POS
Operational scaleSkala operasional
Roughly 300 staff supportedSekitar 300 staf didukung
ReliabilityKeandalan
Zero opening-day downtimeTanpa downtime saat pembukaan

The initial problemMasalah awal

A new Indogrosir branch needed its operational technology ready before the first customer arrived. Around 300 staff and 50 POS devices would depend on the same network, transaction, inventory, and pricing environment from day one.Cabang baru Indogrosir membutuhkan seluruh teknologi operasional siap sebelum pelanggan pertama datang. Sekitar 300 staf dan 50 perangkat POS akan bergantung pada jaringan, transaksi, inventaris, dan data harga yang sama sejak hari pertama.

A failure in one part of that chain could slow checkout, disrupt staff coordination, or delay the opening. The work therefore had to connect infrastructure readiness with real operational conditions.Gangguan pada satu bagian dari rangkaian tersebut dapat memperlambat checkout, menghambat koordinasi staf, atau mengganggu pembukaan. Karena itu, kesiapan infrastruktur harus diuji berdasarkan kondisi operasional sebenarnya.

Role and responsibilitiesPeran dan tanggung jawab

I coordinated network and POS readiness, validated inventory and pricing databases, aligned checks with vendors and business teams, and provided direct IT support during opening day.Saya mengoordinasikan kesiapan jaringan dan POS, memvalidasi database inventaris dan harga, menyelaraskan pemeriksaan bersama vendor dan tim bisnis, serta memberikan dukungan IT langsung pada hari pembukaan.

Project constraintsBatasan project

  • The branch had a fixed opening date, so infrastructure, data, devices, and staff preparation had to progress in parallel.Cabang memiliki tanggal pembukaan yang tetap, sehingga infrastruktur, data, perangkat, dan kesiapan staf harus berjalan secara paralel.
  • Inventory and pricing data had to be accurate before live transactions began.Data inventaris dan harga harus akurat sebelum transaksi langsung dimulai.
  • Issues on opening day needed an immediate response without interrupting customer-facing operations.Kendala pada hari pembukaan harus ditangani segera tanpa mengganggu operasional yang berhadapan langsung dengan pelanggan.

How the system worksCara kerja sistem

A direct path from the first input to the operational result.Alur langsung dari input pertama hingga hasil operasional.

Map readinessPetakan kesiapan

List the dependencies across networking, POS devices, databases, vendors, and operational teams.Mencatat dependensi jaringan, perangkat POS, database, vendor, dan tim operasional.

Prepare and validateSiapkan dan validasi

Configure devices and verify that inventory and pricing data are ready for transaction use.Mengonfigurasi perangkat dan memastikan data inventaris serta harga siap digunakan untuk transaksi.

Test in contextUji dalam kondisi nyata

Run checks close to the real opening-day environment and resolve gaps before launch.Melakukan pemeriksaan mendekati kondisi hari pembukaan dan menyelesaikan kekurangan sebelum peluncuran.

Monitor the launchPantau pembukaan

Support the live operation, monitor system readiness, and handle issues as they appear.Mendukung operasional langsung, memantau kesiapan sistem, dan menangani kendala saat muncul.

Technical decisionsKeputusan teknis

The stack was selected around the workflow, deployment environment, and maintenance needs.Tech stack dipilih berdasarkan workflow, lingkungan deployment, dan kebutuhan pemeliharaan.

Staged validationValidasi bertahap

Readiness checks were divided by dependency so device, data, and network issues could be isolated before the final test.Pemeriksaan kesiapan dibagi berdasarkan dependensi agar kendala perangkat, data, dan jaringan dapat diisolasi sebelum pengujian akhir.

Operational data firstPrioritas pada data operasional

Oracle DB and SQL validation focused on the inventory and pricing information required by live transactions.Validasi Oracle DB dan SQL difokuskan pada informasi inventaris dan harga yang dibutuhkan transaksi langsung.

Direct launch supportDukungan langsung saat pembukaan

On-site monitoring shortened the path between identifying an issue and applying the right operational response.Pemantauan di lokasi memperpendek waktu antara menemukan kendala dan menerapkan respons operasional yang tepat.

Oracle DBSQLPOSNetwork

Screens and evidenceScreenshot dan bukti

Each image documents a real part of the interface or delivery.Setiap gambar mendokumentasikan bagian nyata dari antarmuka atau proses delivery.

Open any image to inspect the full-size screen.Buka gambar untuk melihat tampilan dalam ukuran penuh.

Indogrosir Gorontalo branch prepared for its grand opening

On-site IT preparation and opening-day support at the Indogrosir Gorontalo branch.Persiapan IT di lokasi dan dukungan hari pembukaan cabang Indogrosir Gorontalo.

Back to case studyKembali ke studi kasus

Results and outcomesHasil dan dampak

The branch completed opening day with zero downtime while supporting around 300 staff and 50 prepared POS devices.Cabang menyelesaikan hari pembukaan tanpa downtime dengan dukungan untuk sekitar 300 staf dan 50 perangkat POS yang telah disiapkan.

PreparationPersiapan

Three-month readinessPersiapan tiga bulan

DevicesPerangkat

50 POS devices50 perangkat POS

Operational scaleSkala operasional

Roughly 300 staff supportedSekitar 300 staf didukung

ReliabilityKeandalan

Zero opening-day downtimeTanpa downtime saat pembukaan

What I learnedHal yang dipelajari

Operational readiness depends as much on clear ownership and coordination as it does on technical configuration.Kesiapan operasional bergantung pada kejelasan tanggung jawab dan koordinasi, bukan hanya konfigurasi teknis.

Testing should reproduce real operating conditions as closely as possible before launch day.Pengujian perlu mendekati kondisi operasional sebenarnya sebelum hari peluncuran.

A launch support plan makes it easier to identify, prioritize, and resolve issues without disrupting the wider operation.Rencana dukungan peluncuran memudahkan identifikasi, penentuan prioritas, dan penyelesaian kendala tanpa mengganggu operasional yang lebih luas.

Need software that fits your business?Membutuhkan software yang sesuai dengan bisnis Anda?

Tell me about the workflow, inventory process, reporting task, web application, or customer-facing website you need to improve.Ceritakan workflow, proses inventaris, pekerjaan laporan, aplikasi web, atau website untuk pelanggan yang ingin Anda perbaiki.

Discuss your software projectDiskusikan project software Anda